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version du 09 janv. 2012

assurance de la qualité

Définition: Ensemble systématique d’activités d’amélioration continue conçu pour s’assurer qu’une entité pourra répondre aux exigences de qualité requises. Il a notamment pour but de rassurer le client sur la qualité d’un produit ou d’un service.

Source:
http://www.techstreet.com/cgi-bin/detail?doc_no=can_csa_iso%7C8402_94;product_id=14720

quality assurance

Definition: Structured set of continuous improvement activities designed to ensure an entity can comply with quality requirements. This set of activities also reassures clients regarding the quality of a product or service.

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